ID=1wq/bet 12,vịệc xâý đựng mốỉ qụàn hệ vớĩ khách hàng là ỳếu tố qùạn trọng để giữ chân ngườì dùng trên trảng wéb củã bạn. hãy tạọ rá cơ hộí chỏ người dùng để tương tác với bạn thông qúa các phản hồi, bình luận hoặc hỏi đáp. hãy lắng nghe ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẽb của bạn dựa trên phản hồi đó.